西安医保重复扣费的怎么申请退费？

西安医保重复扣费的怎么申请退费？ 我于2017.8.24通过工商银行手机app缴纳了2018年度医疗保险费160元，缴费成功有电子回单。今日2018.11.14在工商银行柜台缴纳2019年度费用时，银行直接收取了380元（含2018年度160元2019年度220元），后咨询银行时回复系统显示需要缴纳2018年度和2019年度的，请问如何处理？ 请提供您的医保编号，以便于西安人力资源和社保局进一步查询信息，谢谢。

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