湖北省襄阳社保卡线上申领无结果

4月20日在湖北政务服务网进行了社保卡线上申领，至今未收到社保卡。去湖北12333公众号查询发现一直卡在第二步，至今没有往下一步走，还在收集信息这部分，并未开始制卡。请问襄阳线上制卡业务是否是摆设？是否必须去线下窗口办理？如果必须线下办理需要准备哪些资料，谢谢。

你可以通过襄阳社保局官网的网上互动版块让政府工作人员给你查询一下。
通过湖北政务服务网办理社保卡业务的流程是：
1.使用本人市民有效的手机号码注册登录之后，进入社会保障卡（申领）页面；
2.按照网页提示进行操作，需要注意经办机构选择“襄阳市”，金融合作银行选择“工商银行”。
现场办理可携带身份证和身份证复印件前往襄城区政务服务大厅43号窗口申办社保卡；
襄阳市市民中心5楼64号窗口，欢迎市民拨打襄阳社保局咨询电话0710-3796292。