怎么武汉的社保查询软件无法使用？提示要安装什么证书，安装成功了还是不能进去啊？

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如题

请问您是否领取了网上办事密码条？武汉市社会保险参保缴费情况可通过以下方式上网查询：

1.携带本人身份证原件、复印件到辖区社保处或就近社区领取网上查询密码，然后登录“武汉市人力资源和社会保障服务网”(rsj.wh.gov.cn)“个人办事”平台查询。

2.使用手机下载“武汉人社”手机APP，注册成功后即可查询；

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