武汉社保网个人办事系统无法登陆显示用户不存在，是什么情况？

武汉社保网个人办事系统无法登陆显示用户不存在，是什么情况？

在社区打印了社保的用户密码条，登陆个人办事系统后，显示用户不存在，是什么情况？

登陆用户名为参保人身份证号码，若提示用户名不存在，请调整输入法如在数字或英文状态输入信息，身份证号码若有字母需大写。
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