武汉东西湖社保局护理假津贴办理效率能否提高点？

武汉东西湖社保局护理假津贴办理效率能否提高点？

前段时间东西湖办理的护理津贴，东西湖社保规定只能20号前提交材料，月初就去提交材料，结果告知相关办事员在休假，休假数十天却没有人接替他的工作，他桌上堆积的申请材料已经厚厚一摞了，其它工作人员让我把资料先放在那。期间多次打电话询问，等到20号都快过了，终于等到相关人员上班，又说让我重新提交资料，没有在他当面提交的材料他是不会看不会管的。害得我又要请假去提交材料，建议东西湖社保局以人为本，合理安排工作，提高办事效率。

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