养老保险退休金认证在临沂智慧人社APP上由于母亲中风，脸型发生变化导致比对不成功怎么处理？

养老保险退休金认证在临沂智慧人社APP上由于母亲中风，脸型发生变化导致比对不成功怎么处理？

养老保险

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您好，我母亲田俊芳，身份证号***，在安装临沂智慧人社后，进行人脸比对，由于我母亲中风，脸型发生变化，导致比对不成功，这种情况怎么处理，谢谢！

联系退休人社局，了解如何处理，临沂市各县区养老保险待遇认证咨询电话见以下链接，http://lyrs.gov.cn/default/cywd/show/2017/04/27_6705.html。
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