直肠癌用药西妥昔单抗个人自付部分进行武汉职工医疗保险互助报销了吗？

直肠癌用药西妥昔单抗个人自付部分进行武汉职工医疗保险互助报销了吗？

在三甲医院住院使用西妥昔单抗，医生开了处方要我们到黄石路的指定药店买药，药店开的是增值税的发票，发票金额包括个人自付部分和个人自费部分，我们去找武汉职工互助医疗办公室报销个人自付部分的时候，对方说不是医院的发票不能报销，问题是我们是按程序住院以及用药，个人自付部分没出现在医院的结算发票上也不是我们的原因，请问要怎么解决？

职工医疗互助政策由工会部门制定，具体情况需向工会说明详询。若涉及医疗保险相关问题，可致电武汉市医保中心咨询，咨询电话：02759598555
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