我的省医保卡在使用过程中发现余额为0，医保余额问题

我的省医保卡在使用过程中发现余额为0，医保余额问题

个人并未有非按时缴纳等违规情况的发生，在拨打12333和通过人力资源和社会保障网上查询只显示余额，未有相关原因说明和具体如何处理的意见，请方便时给予答复指导，谢谢。

12333社会保障服务热线目前只能查询社会保障卡余额，如需具体了解划账情况和使用情况，请您携带本人身份证和社会保障卡到贵州省社会保险事业局社会保险征缴处和医疗保险待遇审理处查询【地址：贵阳市中山西路68号建行大楼3楼，电话：85280265（划账情况），85283315（使用情况）】。谢谢！
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