苏州园区某大型日企商场员工下班途中摔倒，具不承认是工伤，该如何维权？

苏州园区某大型日企商场员工下班途中摔倒，具不承认是工伤，该如何维权？

园区某大型日企商场员工下班途中骑电瓶车挂路肩摔倒，脸部左侧颧弓及前上颌窦前壁骨折，及脸部软组织挫伤；经与其主管沟通，回复称：此治疗费用他们不予承担。因摔倒在商场停车场附近，事后厂牌被其公司收走；摔倒过程有监控可见；对于此事件，我们家属该如何维权？

可持相关材料至园区公积金管理中心工伤窗口咨询。地址：苏州工业园区苏州大道东123号汇金大厦一层
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