西安电子社保卡领取后是查询后依然显示“个人未领卡”是怎么回事？

西安电子社保卡领取后是查询后依然显示“个人未领卡”是怎么回事？

社会保障卡已在建行领取完毕，但是查询后依然显示“个人未领卡”。在支付宝界面领取“电子社会保障卡”时显示“个人未社保参保”，让联系12333，一天打了十几个电话都说坐席全忙，让稍后再打！！！根本联系不上客服！！！需要了解这是一种什么情况？

请您留下您的身份证号以便于西安人力资源和社保局查询进一步信息。谢谢！
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