社保卡加急制卡半年还没办下来是什么原因？

 2019年11月申请社保卡加急制卡，18日收到照片不符通知，11月19日发送正确照片到邮箱，从申请到现在已经半年过去了为什么还没有收到领卡通知？看其他相通信息说提供姓名、身份证号和单位名称可以查询是否制卡成功，在哪里提供呢？在问题下的回复区吗？还是有专门的留言区？

 在回复区回复身份证号码可以查询制卡进度吗？