西安社保局的12333客服电话无人接是怎么回事？

西安社保局的12333客服电话无人接是怎么回事？

我打了三次电话，十点半到十一点十分那段时间。一直忙音，没人工客服接电话。今天也不是节假日，也非周末。不知道你们在忙什么？

针对您反映的12333人工坐席无法接通的问题我们深表歉意，如您在拨打“12333”时按键选择“人工服务”后，需要根据系统提示排队等待，有空闲坐席时会及时接入，如挂机后重新拨打会重新排队而无法正常接入人工服务。除人工服务外，您可拨打“12333”按键选择留言服务，或登录西安市人力资源和社会保障局门户网站点击“互动交流”选择“网上咨询”，或关注西安市人力资源和社保局官方新浪微博发布您的问题，均会有工作人员予以答复。感谢对西安市“12333”工作的支持与监督，我们今后会努力提升接通率，保证群众能够及时解决问题。谢谢。
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