社保查询不到缴费基数了怎么办？别慌！教你几招轻松搞定！

今天跟大家唠唠我碰到的一个糟心事儿，关于社保缴费基数的，之前查的好好的，这几天突然就查不到了！

事情是这样的，我寻思着年底了，得好好看看自己这一年的社保交了多少，是不是按最高基数交的，以后退休了也能多领点。结果，打开支付宝，按以前的步骤，先点“市民中心”，再点“社保”，进去之后点了“社保查询”，结果，能看到缴费记录，但是死活看不到缴费基数了！

我第一反应是：卧槽，不会是系统出问题了？

赶紧上网搜了一圈，发现遇到这情况的还不止我一个，心里稍微安慰了点，但问题还是得解决！

• 1. 换个地方查： 我寻思着支付宝不行，是不是微信行？打开微信，找到“人社厅12333”公众号，选了我的城市，进去查，结果一样，缴费记录有，基数没！
• 2. 打电话问： 拿起手机，拨打12333，这电话是真难打，好不容易接通了，客服小姐姐告诉我，让我登录当地的社保局官网查。
• 3. 上官网查： 我赶紧打开电脑，找到我们这儿的社保局官网，用身份证号和密码登录进去，找了半天，终于找到了缴费明细，还是没有缴费基数这一项！我差点没崩溃。

官网不行，电话也问不出，我开始怀疑是不是单位那边出了问题。

我做了这几件事：

• 1. 问了公司财务： 我偷偷摸摸地跑到财务小姐姐那儿，旁敲侧击地问了下，最近社保有没有啥变动？财务小姐姐说，没，一切正常。
• 2. 找了HR： 财务那边问不出，我又去找了HR，HR一开始也说不清楚，后来帮我查了一下，说最近社保系统升级了，可能有些数据还没更新过来，让我过几天再试试。

听到HR这么说，我心里稍微踏实了点。心想，可能真的是系统问题，等等看。

• 1. 重新登录官网： 还是不行，缴费基数依然查不到。
• 2. 再次拨打12333： 这回客服小姐姐给了我一个更具体的答复，说因为系统升级，一部分用户的缴费基数信息暂时隐藏了，正在逐步恢复，让我耐心等待。

听到这个答复，我总算明白了，确实是社保系统的问题，只能等他们慢慢恢复了。

总结一下这回的经历：

总结

遇到社保查询不到缴费基数的情况，别慌，先尝试各种渠道查询，如果都不行，可以咨询单位HR或者直接拨打12333，了解具体原因。很有可能是系统升级或者数据更新延迟导致的，耐心等待一段时间就好了。

这回经历也让我意识到，社保这玩意儿，虽然每个月都在交，但还是要经常关注一下，万一出了问题，也能及时发现并解决。

希望我的这回实践记录能帮到大家，以后遇到类似情况，心里也有个底！