社保医保无法缴费金额怎么办？别慌！教你几招轻松解决！

得，今天就跟大家聊聊我前阵子碰到的一个事儿，关于社保医保缴费的。本来是件挺简单的事，每个月按时交钱就行，结果有一次就卡壳，提示我缴费金额有问题，交不进去。

发现问题

那天我也是像往常一样，打开手机上的那个政务APP，准备把这个月的社保医保费用给交。点开缴费页面，系统自动算出来一个金额，我一看，诶？不对，这个数跟我平时交的，还有印象里这个月该交的数目，差得有点多，好像是少一截。当时第一反应就是，是不是系统出错？

自己先排查

遇到问题不喜欢立马就去问别人，总想自己先琢磨琢磨。我就退出来，重新登录，又试一次，金额还是那个奇怪的数字。我就想，会不会是我记错？

• 核对个人信息： 我先把自己的名字、身份证号、社保号这些信息仔仔细细对一遍，生怕是哪里填错导致系统识别出问题。检查下来，信息都是对的，没毛病。
• 查看缴费记录： 我又翻翻之前的缴费记录，看看以前每个月都交多少，跟我印象里的是不是一样。确实，这回系统显示的金额，跟以往规律性的数目对不上。
• 检查账户状态： 我还特意去查下我的社保卡和银行卡状态，确保卡是正常的，里面钱也是够的。有时候卡冻结或者余额不足也会导致缴费失败，但我这边查下都正常。
• 换个时间/网络试试： 有时候可能是网络问题或者系统临时抽风。我就想，要不晚点再试试？第二天我又换个网络环境试下，结果还是一样，那个金额就是不对，点支付就提示有问题或者干脆不让支付。

寻求官方帮助

自己折腾一圈没搞明白，看来还是得找专业人士。我先是打社保局的咨询电话，电话是真难打，等老半天终于接通。我把情况跟客服一说，她帮我查下，说从她那边看我的参保状态是正常的，但是具体缴费金额为什么显示异常，她那边权限不够，看不太清楚具体原因，建议我去线下服务大厅问问。

没办法，只能跑一趟。找个工作日，我拿着身份证和社保卡就去社保服务大厅。人还不少，取号排队等一阵子。

找到原因并解决

轮到我，我到窗口把情况跟工作人员又说一遍，还把手机上那个缴费界面的异常金额给她看。工作人员很熟练，在电脑上噼里啪一顿操作，帮我仔细查我的缴费明细和状态。

总算弄明白。原来是上上个月我的缴费基数有过一次调整，系统在计算这个月费用的时候，不知道哪个环节出点小差错，导致生成的缴费金额不准确。工作人员说这种情况偶尔会发生，特别是政策调整或者个人信息变更之后的一两个月内。

她那边帮我在系统里手动修正一下数据，然后告诉我现在可以重新去APP上操作缴费，金额应该就对。我当场就拿出手机试一下，果然，这回显示的金额正常，支付过程也很顺利，几下就搞定。

真是虚惊一场，虽然多跑一趟，但也算解决。这回经历也让我明白，有时候系统也不是万能的，偶尔出点小问题也正常。遇到搞不懂的，还是得及时找官方渠道核实解决，自己瞎琢磨或者干等着容易耽误事儿。以后得多留意下自己的缴费明细和政策变动通知。