前两天碰到个事儿,就是查社保缴费记录的时候,发现上个月的个人缴费显示还没到账,这心里就咯噔一下,毕竟这玩意儿断了可麻烦。
第一步:自己先查查清楚

遇到这情况,咱也不能干着急。我先是习惯性地打开了手机上的社保官方APP,翻了翻最近的缴费记录,确实,最新的那笔显示“未到账”。这心里就有点不踏实了。然后我又赶紧去查了我的银行扣款记录,钱是准时扣掉了的,这怎么回事?
第二步:耐心等等看,也许是延迟
我想着会不会是系统延迟?现在啥不都讲个数据传输、同步啥的嘛有时候银行扣了钱,社保系统那边更新可能没那么快。所以我决定先稳一手,等个两三天看看情况。期间我又刷新了几次APP,还是老样子。
第三步:电话问问情况
等了几天还是没动静,我就有点坐不住了。找出了社保局的咨询电话,就是那个12333,打过去问问。电话倒是打通了,不过客服那边也就是些官方回答,说可能是数据正在处理中,让我再等等,或者提供缴费凭证什么的。感觉没得到啥实质性的进展,但至少问了,心里稍微踏实点。
第四步:去现场问个明白
电话里说不清楚,我又等了一天,还是没到账。得,看来得亲自跑一趟了。我就找了个工作日,带着身份证和银行的扣款凭证(我提前打印了电子回单),去了我们区社保服务大厅。
跑服务大厅的过程
到了大厅,人还不少。先取了个号,排队等着。轮到我的时候,我就把情况跟工作人员说了一遍,强调了银行已经扣款了,但是系统显示未到账。工作人员态度还挺接过了我的身份证和银行凭证,就在电脑上帮我查。
她在系统里捣鼓了半天,然后告诉我,确实查到了银行那边过来的缴费信息,但是因为最近系统交互有点慢,数据还没完全同步到我的个人账户记录里。她说这种情况偶尔会发生,尤其是在月初或者月末缴费高峰期。让我放心,钱没丢,已经在路上了,系统内部有记录,只是前台显示慢了点。
问题解决,心里踏实了
听她这么一说,我这心才算放回肚子里。果然,又过了一天,我再登录APP查看,那笔缴费记录终于显示“已到账”了。虽然折腾了一番,但总算是搞明白了。
下次大家要是也遇到类似情况,个人缴费扣了款但显示没到账,别太慌。先自己查查银行记录,再耐心等几天,不行就打个电话问问,实在不行就跟我一样,带上材料去现场确认一下。多数时候可能就是个时间差或者数据同步的问题。这就算是这回实践的小记录,分享给大家。
转载请注明出处:http://www.moshrss.com/shebaowenda/30887.html
微信扫一扫