社保缴费核定老是过不去？这几个原因要清楚！

得，今天又折腾了一下午，就为这社保缴费核定的事儿。本来以为网上点几下就完事儿了，结果系统给我弹了个“核定不通过”，当时我就有点懵。

遇到问题

事情是这样的，月底了嘛想着赶紧把公司几个人的社保费用给缴了。熟门熟路地登录系统，导入人员信息，选择缴费月份，然后点击“核定”。心里还想着挺顺利，结果“啪”一下，就提示核定失败，或者叫核定不通过，反复试了几次都一样。

自己排查过程

遇到问题不能干等着，我就开始琢磨是哪儿出了岔子。

• 第一步，检查网络。 这玩意儿有时候网络不好也会出问题，但我看了看，网速嗖嗖的，应该不是这个问题。
• 第二步，核对基础信息。 我就想是不是人员信息有误？把那几个人的身份证号、名字又仔细对了一遍，没发现错。然后又想，是不是缴费基数的问题？最近好像是有调整工资，但是申报应该都弄好了才对。我翻出之前的记录看了看，基数也对得上。
• 第三步，是不是系统抽风？ 有时候这系统就是不太稳定，可能某个时间段在维护，或者就是单纯卡住了。我就想着过一会儿再试试。中间还重启了电脑，清了清浏览器缓存，能想到的招都用了点。
• 第四步，查查是不是个别险种的问题。 以前好像听同行说过，有时候养老、医保、失业这几个，可能某个险种的接口或者数据有点问题，导致整体核定过不去。但我这系统界面上，它也没明说具体是哪个环节出错，就一个笼统的“核定不通过”。
• 第五步，换个思路。 我还试了试单个人核定，看看是不是某个人有问题。结果也是一样，都过不去。这就排除了是个别人员的问题，感觉更像是系统层面的或者是什么我没注意到的设置。

折腾了快一个钟头，还是老样子。真是有点上火，这要是耽误了缴费时间，后面更麻烦。

的解决办法

自己搞不定，那就只能求助了。我先是打了社保中心的咨询电话，好家伙，那电话叫一个难打，占线是常态。等了差不多二十分钟，总算接通了。我把情况跟客服一说，报了单位信息和操作遇到的问题。

客服那边帮我查了查，一开始也没直接说原因，就问了我几个操作步骤，确认我没弄错。然后她说后台看看数据。过了几分钟，客服告诉我，查到了，是我们单位的信息在系统里头，有个状态没更新过来，导致核定的时候校验不通过。 可能是之前某个流程没走完，或者系统同步有点延迟。她说她那边帮我手动处理了一下，让我等个十来分钟再试试。

我挂了电话，心里还是有点七上八下的。耐心等了差不多十五分钟，重新登录系统，再走一遍流程，点下“核定”按钮……这回总算是顺利通过了！ 看到核定成功的提示，我这心才算放下来。

真是搞不懂，有时候这系统就是这么别扭。明明信息都是对的，流程也没错，就因为后台一个不知道啥时候遗留下来的小问题，就能卡住你半天。以后大家再遇到类似“核定不通过”的问题，自己排查一圈没结果后，最直接有效的办法，可能还就是打电话找客服，让他们从后台查查数据，说不定就是哪个犄角旮旯的小状态不对头。

总算是搞定了，记录一下这回的经历，希望对可能遇到同样问题的朋友有点参考。