手机上查询社保缴费明细全是0？原因和解决办法都在这里了！

这阵子手头事不多，就想着查查自己的社保缴费记录，心里好有个数。结果不查不知道，一查吓一跳！我打开常用的那个政务APP，点进社保查询，好家伙，养老、医疗、失业那几项后面，缴费明细全是清一色的“0”！

当时我就有点懵，心想这是搞啥？我这每个月工资条上都写着扣了钱的，怎么会是0？难道是我操作不对？

我不信邪，退出去，把APP彻底关了，重新打开登录，又仔仔细细选了查询的年月，结果还是一样，明晃晃的几个0在那儿摆着。这下我心里开始打鼓了，难道是公司忘了给我交？不能够，我们公司还算正规的。

我的排查过程

光着急也没用，得搞清楚是咋回事。我就琢磨着，可能有几种情况：

• 系统延迟了？有时候这系统更新数据是挺慢的，可能钱交了，但还没同步到我能查到的地方。
• 是不是我查的时间点不对？比如刚好是月底或者月初，他们系统在结算或者维护？
• 或者是查询的渠道有问题？要不换个方式查查看？
• 最坏的打算，就是公司那边真的出了岔子，没给缴上。

我先压着性子，没马上去找人。想着先等等看，也许过两天就好了。我也试了试用支付宝里的市民中心查，结果显示也差不多，还是没看到具体的缴费数字。

等了两天，还是老样子。这下我有点坐不住了。不行，我得去问问。

找人核实情况

我直接找到了我们公司负责人事的小伙伴，跟她说了这个情况。“我查社保缴费记录怎么全是0？你帮我看看，咱们公司这边是不是正常给我缴纳了？”

那人事小姑娘倒是挺负责，马上就帮我查他们那边的记录。查了一会儿，她抬头跟我说：“哥，你别急，我查了，咱们公司上个月是按时给你申报并且缴费成功的，银行扣款记录都在这。你看。”她还把电脑屏幕转过来给我看了看相关的记录和凭证。

她接着说：“这种情况以前也有同事遇到过，多半是社保系统那边数据更新有延迟。咱们这边肯定是交了的，要不你再过个一两天看看？或者你要是不放心，可以打社保局的电话问问。”

最终结果

听她这么一说，还给我看了凭证，我这悬着的心算是放下一大半了。既然公司这边没问题，那应该就是系统延迟了。

果然，又过了一天多，我晚上睡觉前不甘心又刷了一下APP，这回数字全出来了！ 养老交了多少，医疗交了多少，清清楚楚的，跟我工资条上扣的也对得上。

这回经历也算给我提了个醒。以后再碰到查社保缴费明细是0的情况，先别自己吓自己。很可能就是数据还没更新过来。

我的经验是：

第一步，先稳住，等个一两天，特别是刚到缴费日期后没几天的时候。

第二步，如果等了几天还是0，那就找公司人事确认一下，看看公司是不是按时足额缴纳了。让他们查查内部记录。

第三步，如果公司确认交了，那基本就是社保系统那边慢了，耐心再等等就好了。实在不放心，再考虑打社保服务热线咨询。

大部分时候，都不是啥大问题，就是信息同步需要点时间。搞清楚流程，心里就有底了。