海口美兰机场出行必看之值机篇
我第一次买机票,购买机票都有哪些渠道呢?
您可以在航空公司官网、app、小程序,或在第三方购票平台(如航旅纵横、飞常准、同程、飞猪等)渠道进行购买。
*如需办理退、改签,请与所购票渠道的相应客服人员联系。
乘坐国内航班和境外航班,飞机计划起飞前多久就不可以办理乘机手续了啊?
国内值机方面:美兰机场人工柜台办理值机手续的截止时间为航班计划起飞前35分钟; 自助值机设备办理值机手续的截止时间为航班计划起飞前50分钟。
有需要的旅客还可以选择美兰机场“两段式自助托运 ”服务( 自助选座及打行李条+自助托运行李),详情点击→原来从海口美兰机场出发,还可以这样办理乘机手续?
国际值机方面:美兰机场人工柜台办理值机手续的截止时间为航班计划起飞前45分钟。
此外,T2的B10(海南航空)和 A13(其他航空公司)为境外航班常态化值机柜台,每日16时至次日凌晨4时开放,实现夜间航班旅客“ 随到随办 ”。
到了机场才发现忘记带身份证/身份证丢了/身份证过期了,还可以办理乘机手续吗?
身份证过期、遗失,可办理临时身份证/临时乘机证明,渠道有三种:
到机场派出所办理临时身份证
T1:到达厅1号门旁
T2:出发厅E岛后方
通过自助办理机办理临时身份证
T1出发厅4号门旁云警务室
T2出发厅4号门旁云警务室
T2出发厅19号安检通道入口附近
登录微信小程序、支付宝小程序搜索“民航临时乘机证明”即可申请办理临时乘机证明。
我如果有免费托运行李额度的话,可以托运多重、多大的行李呢?
国内托运行李施行差异化管理:以票面显示重量为准,部分低价票可能无免费托运行李额,具体可查看航司要求。
如果我的随身行李属于三超行李(超大、超重、超件)的范围了,该怎么办呢?
随身行李体积超20×40×55厘米,部分航空公司随身行李体积超20*30*40厘米为超体积行李,出行前查看所购票航司的随身行李规定。
若未提前托运,在安检口被认定为三超行李,需要立即折返值机柜台办理托运(春运期间可能耽误登机);在登机口被认定为三超行李的需要在登机口补办托运。若时间紧张,可能导致行李无法同机运输,需改由后续航班托运(费用自理)
超重行李费:国内航班通常按每公斤1.5%经济舱票价计算,金额以元为单位,部分航空公司执行差异化收费,以航空公司通告为准。
超大/超件行李费:按航司公布标准执行,部分航司采用“件数制”收费,具体需提前咨询航司。
*春运期间三超行李处理耗时较长,建议至少提前 3 小时到达机场办理托运手续。
我怀孕了还可以坐飞机吗?
不同航空公司对怀孕周期乘机的标准有差异化,具体需咨询所乘坐的航空公司。
通常,怀孕不足32周的孕妇乘机,除医生诊断不适宜乘机者外,按一般旅客接受运输。
怀孕超过32周(含)但不足35周的健康孕妇,如有特殊情况需要乘机,应有成人陪伴,并在乘机24小时内交验“医疗诊断证明书”,且注明在XX日前适宜乘机有效,部分航司不需要。
怀孕35周(含)以上者,航司无法承运。
我带我家小朋友坐飞机,儿童(婴儿)需准备哪些证件?
16 岁以下的儿童(大陆居民)可使用身份证原件、 出生医学证明原件、户口簿原件、学生证(需贴有本人照片)、户口所在地公安机关出具的身份证明、护照原件。
买了婴儿票的旅客有免费托运行李额吗?
按民航局基础规定,持婴儿票旅客无免费托运行李额(婴儿票价通常为成人票的10%,不占座位)。
婴儿所需的航班上食用的食品(如奶粉、辅食)、纸尿裤等,通常可免费携带,不计入行李额度。
以所乘航空公司规定为准,建议出行前通过航空公司官网、APP 或客服确认最新政策
如果我没法陪我家小朋友坐飞机,怎么申请无成人陪伴儿童服务呢?
1.适用年龄:
(1)无成人陪伴儿童:开始旅行之日年龄五周岁(含)以上至十二周岁以下;
(2)无成人陪伴青少年:开始旅行之日年龄十二周岁(含)以上至十六周岁(含)以下。
2. 申请时限:须在航班起飞前72小时前提出申请;
*各航司有所差异,如有需求可提前联系所乘坐的航空公司申请。
我家长辈要自己坐飞机,我不太放心,针对“银发旅客”单独出行有什么关怀服务吗?
无论您是需要全程陪同的老年旅客,还是寻求便捷出行的普通旅客,只要有进出海口美兰国际机场的门到门服务需求,均可享受该项优质服务【半自理(WCHS)、无自理(WCHC)能力的轮椅及担架旅客除外】,包括“家门-舱门 ”“舱门-家门 ”“家门-家门 ”服务。
详情了解→省心出行新选择|海口美兰机场“门到门”服务全新升级!
我如果想带宠物一起坐飞机,托运宠物需要准备什么材料呢?
(1)宠物送达机场审查宠物健康状态、包装和手续。
(2)托运前一两天减少喂食, 当天起飞前四小时禁食,可以喂水。
(3)可提前让宠物进入准备好的航空箱内熟悉环境,放点平时玩的玩具和主人的衣物,减少应激等情况。
收费标准:部分传统航司收经济舱全价票 1.5%
注意事项:
如需托运宠物,首先要提前48小时联系您所乘坐的航空公司确认航班内是否提供有氧舱;后前往所居住地动物监督所办理宠物检疫合格证明;到达机场后提前2小时二次确认航班有氧舱、前往值班经理柜台填写小动物申请表;在托运时要用符合要求的航空专用箱,确认宠物品种宠物免疫证、疫苗本。
宠物需提前打狂犬疫苗,打完针21天以上宠物医院即可发放,有效期在一年以内。托运时必须出示县(区)级以上检疫部门出具的动物检疫合格证明,有效期通常是3—7 天。
航空箱必须坚固耐压并且有可以上锁的安全门,并根据航司要求在箱体外增加网兜及扎带进行捆绑,确保牢固,套好网兜并打上井字打包带。航空箱内空间可保证宠物自由站立或坐下、转身和躺卧。(深航必须2面铁网),此外,每个托运的航空箱(含小动物及箱内食物)不得超过32公斤。 网兜需提前准备,深航和国航可提供给有需要的旅客,机场打包处也可以付费购买,山东航需要套2个网兜,航司提供一个。
怀孕或48小时内分娩以及6个月内出生的宠物拒绝运输,梗类(爱尔兰梗,斗牛梗)短鼻犬、短鼻猫(呼吸道有缺陷,在高海拔环境下容易室息死亡拒绝运输)。
*除了(国航、深航、山航)这几家司必须提供 《动物检疫合格证明》和《运输申请书》之外,另外四家航司(东航、川航、海航、首航)仍需提供《动物疫苗注射证明》。宠物托运需要额外支付托运费。
此外,您还可以选择美兰机场“无陪宠物 ”托运服务 ←点击查看
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